[폴인스터디] 환불 규정 및 FAQ (스터디 1기 기준)

[폴인스터디] 환불 규정 및 FAQ (스터디 1기 기준)

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[폴인스터디] 환불 규정 및 FAQ (스터디 1기 기준)

2019.03.07

1. 환불 규정

※스터디 시작 전
  • 첫 모임 3일 전까지 100% 환불
  • 첫 모임 2일 전~1일 전 : 취소 수수료 20% 제한 금액 환불

※스터디 시작 후
  • 첫 모임 당일~두 번째 모임일 1일 전 : 취소 수수료 30% 제한 금액
  • 두 번째 모임 당일~세 번째 모임일 1일 전 : 취소 수수료 50% 제한 금액
  • 세 번째 모임 당일부터 환불 불가 

※기타 안내
  • 도중에 회사 스케쥴, 개인 사정으로 인해 참석 불가한 경우, 다음 시즌으로 이월은 불가합니다
  • 1회에 한해 타인 양도는 가능합니다 (※ 양도 시, 폴인팀에 꼭 전화로 문의주세요)
  • 얼리버드 할인가로 구매한 경우, 실 결제 금액을 기준으로 취소 수수료를 산정합니다
 
※ 예시 - 도쿄 F&B 비즈니스 트렌드
(모임일 : 4/11, 4/25, 5/9, 5/23, 6/6, 6/20 격주 목요일)

- 4월 8일 (월) 23:59:59 까지 52만원 전액 환불
- 4월 9일 (화)~4월 10일 (수) 23:59:59 까지 취소 수수료 20% 제한 금액인 41만 6천 원 환불
- 4월 11일 (목)~4월 24일 (수) 23:59:59 까지 취소 수수료 30% 제한 금액인 36만 4천 원 환불
- 4월 25일 (목)~5월 8일 (수) 23:59:59 까지 취소 수수료 50% 제한 금액인 26만 원 환불
- 세번째 모임일인 5월 9일 (목) 부터 환불 불가 (※ 1회에 한해 양도만 가능)
※ 예시 - 모빌리티의 미래
(모임일 : 4/10, 4/24, 5/8, 5/22, 6/5, 6/19 격주 수요일)

- 4월 7일 (일) 23:59:59 까지 52만원 전액 환불
- 4월 8일 (월)~4월 9일 (화) 23:59:59 까지 취소 수수료 20% 제한 금액인 41만 6천 원 환불
- 4월 10일 (수)~4월 23일 (화) 23:59:59 까지 취소 수수료 30% 제한 금액인 36만 4천 원 환불
- 4월 24일 (수)~5월 7일 (화) 23:59:59 까지 취소 수수료 50% 제한 금액인 26만 원 환불
- 세번째 모임일인 5월 8일 (수) 부터 환불 불가 (※ 1회에 한해 양도만 가능)
※ 예시 - 그루밍 비즈니스 연구회
(모임일 : 4/23, 5/7, 5/21, 6/4, 6/18, 7/2 격주 화요일)

- 4월 20일 (토) 23:59:59 까지 52만원 전액 환불
- 4월 21일 (일)~4월 22일 (월) 23:59:59 까지 취소 수수료 20% 제한 금액인 41만 6천 원 환불
- 4월 23일 (화)~5월 6일 (월) 23:59:59 까지 취소 수수료 30% 제한 금액인 36만 4천 원 환불
- 5월 7일 (화)~5월 20일 (월) 23:59:59 까지 취소 수수료 50% 제한 금액인 26만 원 환불
- 세번째 모임일인 5월 21일 (화) 부터 환불 불가 (※ 1회에 한해 양도만 가능)


2. 환불 신청 방법

1) ~스터디 첫 모임일 3일 전까지 (전액 환불의 경우)
- 방법 : 오른쪽 상단 '프로필' > Studio 신청 이력 > 해당 스터디 클릭 > 신청 정보 확인 (버튼) > 결제 취소
- 안내 : 카드사 사정에 따라 최대 3~5영업일까지 소요될 수 있으며, 정확한 취소처리 상황은 해당 카드사에 문의하시면 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.


2) 스터디 첫 모임일 2일 전부터 (취소 수수료가 발생하는 경우)

- 홈페이지 내에서 취소/환불은 불가합니다.
- 정확한 환불 절차 진행을 위해 이메일로 환불 신청을 받고 있습니다.
- 아래 5가지 양식을 작성 후 folin@folin.co 로 이메일을 보내주세요.
  1. 이름
  2. 폴인가입계정(이메일)
  3. 휴대전화번호
  4. 신청 스터디
  5. 환불 사유

※ 이메일 수신 시간을 기준으로 환불 규정이 적용됩니다.
※ 환불 신청 후 3영업일 내로 환불이 완료됩니다.
(계좌이체의 경우, 최대 1~2주 소요될 수 있으며 별도 서류가 필요하오니 폴인팀에 문의해주세요)




3. FAQ 자주 묻는 질문

1) 중간에 사정이 생겨 참여가 어렵습니다. 양도할 수 있나요?
- 환불/취소가 어려울 시, 1회에 한해 타인에게 양도 가능합니다. 양도가 필요할 시에는 폴인 fol:in 팀에 꼭 사전에 이메일(folin@folin.co) / 전화(02-751-5996) 으로 꼭 신청해주셔야 합니다.

- 타인 양도 시, 전체 시즌(3개월) 을 양도하는 것으로, 특정 모임일만 양도는 불가합니다.
- 타인에게 양도 이후에는 폴인스터디 및 멤버십 혜택을 이용할 수 없습니다. 서비스 이용 중지의 효력은 폴인팀의 양도 완료 고지 이후부터 발생합니다.


2) 세금 계산서 발행이 가능한가요?
- 네, 가능합니다. 세금 계산서 발행을 원하실 경우 ① 사업자등록증(사본) ② 세금계산서 전송받을 이메일 ③ 신청정보 (이름 / 휴대전화번호 / 신청한 스터디) 작성하셔서, 이메일 (folin@folin.co) 보내주세요. 3영업일 이내에 발행해드립니다.


3) 회사 증빙용으로 등록/참석/결제 확인증을 받을 수 있나요?
- 네, 가능합니다. 폴인팀에 필요한 서류 및 정보를 이메일 (folin@folin.co) 로 요청주세요.


4) 이번에는 시간이 맞지 않아 아쉬워요. 다음 시즌에도 열리나요?
- 네, 열립니다. 폴인스터디는 3개월 단위로 진행되며 다음 시즌은 7~9월 진행될 예정입니다. 폴인스터디 2기 모집은 더욱 더 다양한 주제로 6월 중 오픈될 예정이니 지켜봐주세요!



5) <도쿄 F&B 비즈니스 트렌드> 를 신청하면 <모빌리티의 미래> 도 참여할 수 있나요?
- 아니오, 스터디는 개별로 신청하는 모임으로 각 모임마다 개별로 구매를 하셔야 합니다.
(Ex. <도쿄 F&B 비즈니스 트렌드>를 결제하신 분은 <도쿄 F&B 비즈니스 트렌드> 6회 모임만 참석 가능)




▶ 더 궁금한 사항이 있으신가요?
folin@folin.co 이메일 / 02-751-5996 전화 편하게 문의주세요 :-)
(이메일은 24시간 이내 답변드리며, 전화는 평일 09:00~18:00 가능합니다.)



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