[오프라인] 누가 커머스를 바꾸는가 2021

모임일
2020년 11월 24일 화요일 09시 30분
모임장소
메가박스 성수 MX관 (서울 성동구 왕십리로 50)
모임인원
50명
신청기간
2020년 11월 02일 15시 00분 ~ 2020년 11월 23일 23시 59분
모임완료

개요

큰 위기는 큰 기회이기도 하다는 것을, 우리는 커머스 업계를 통해 확인하고 있습니다.

언택트 시대는 커머스 업계의 디지털 트랜스포메이션을 5년 이상 앞당겼습니다. 매장을 찾지 못하는 고객들은 SNS 플랫폼과 라이브 방송을 통해 물건을 사고 있습니다. 플랫폼을 통해 누구나 물건을 살 수 있는 시대, 스몰 비즈니스들은 더 활발히 판로를 찾고, 커머스 플랫폼은 더 강력한 락인 장치를 고민하고 있습니다.

엄청난 속도의 이 변화를 이끄는 혁신가들은 누구일까요. 커머스 시장의 빠른 변화를 앞장서 이끄는 혁신가들을 만나봅니다. 카카오커머스, 페이스북, 그립, 롯데백화점, 이베이, 카페24, 아이디어스... 이들의 가슴 뛰는 이야기를 통해 선명하게 다가올 커머스의 미래를 제시합니다.

링커

상세설명

Opening speech

09:30~10:10

위드 코로나 시대의 커머스, 디지털 트랜스포메이션의 전략

글로벌 컨설팅 기업 한국 최초 여성 파트너. 세계경제포럼(WEF) 차세대 세계 지도자 200인에 선정되기도 하였으며 금융위원회 자문위원으로 활동하고 있다.

포스트 코로나 이후의 위드 코로나(with Corona) 시대, 이제 우리는 코로나와 함께 살아가는 방법을 배워야 합니다. 모든 것이 급격하게 변해버린 e-커머스 업계는 위드 코로나 속 어떠한 준비를 해야 하는 것일까요? 디지털트랜스포메이션으로의 변화는 어떻게 꾀해야 할까요. 글로벌 경제상황 및 2021년 e-커머스 트렌드를 알아보고 새로운 세대에 적응하기 위한 Insight를 공유합니다.

Keynote Session. SNS, 커머스 플랫폼으로 진화하다

Keynote 1

10:10~10:30

페이스북과 인스타그램, 소비 경험의 진화를 꿈꾸다

페이스북에서 10년 간 일하며 글로벌 마케팅 전략 및 커머스 전략을 수립해 왔다. 세계 수준의 브랜드들이 페이스북과 인스타그램을 통해 사업을 개발하고 미디어 솔루션을 도출할 수 있도록 돕고 있다. 리만브라더스, NBC인터넷, 크래프트푸드 등을 거친 마케팅 및 전략 전문가이다.

올해 상반기, 무료 온라인 상점 개설 서비스를 선보인 페이스북은 왜 커머스 플랫폼으로의 변신에 박차를 가하고 있을까요. COVID19로 온라인에서의 쇼핑 경험은 빠르게 발전하고 있다는 것이 페이스북의 설명입니다. 페이스북의 핵심 임원이 직접 출연해 페이스북과 인스타그램이 소개하는 커머스 플랫폼의 미래와 새로운 비즈니스 모델을 공유합니다.

Keynote 2

10:30~11:10

카카오커머스의 '선물하기'가 꿈꾸는 소셜네트워크와 커머스의 만남

디자이너, 개발자, 기획자를 모두 경험한 멀티 플레이어이자, SI와 에이전시, 스타트업에서부터 IT대기업까지 두루 섭렵한 IT프로덕트 전문가. 11번가를 거쳐 2014년에 카카오에 합류하여 현재까지 선물하기 서비스를 이끌어 오고 있다.

카카오톡의 '선물하기'는 소셜네트워크를 통한 새로운 커머스 경험을 확산시키고 있습니다. 지극히 개인적인 행위인 쇼핑이 이타적인 행위로 변화되는 과정을, 선물하기 서비스를 총괄하는 고규환 이사가 데이터를 통해 소개합니다.

Talk Concert

11:10~11:50

Keynote session 연사와 함께하는 토크콘서트

중앙일보 기자. IT 산업을 오래 취재하며 디지털 트랜스포메이션을 이끄는 혁신가들을 만나온 것이 큰 기쁨이다. 마윈 알리바바 회장과 리드 헤이스팅스 넷플릭스 창업가를 단독 인터뷰하기도 했다. 최근 가장 관심을 두고 있는 분야는 구독 서비스다.

모더레이터 : 박수련 중앙일보 산업기획팀장
온오프라인 청중을 통해 전달되는 실시간 질문과 함께 합니다.

Session 1. 라이브커머스, TV 밖으로 걸어나오다

Speech 1

13:00~13:30

10개월 사이 거래액 1000% 성장, 독주하는 그립의 라이브커머스 시장 전망

대기업 최연소 팀장 출신으로 오프라인 유통과 해외사업 업무를 경험하고, V커머스 활성화 시기에 초창기 멤버로 매출화 구조를 설계, 실현 하였다. 대형 리테일사 최초로 라이브커머스 운영 구조를 구축하고 직접 운영, 현재 그립에서 라이브커머스의 다양한 콘텐츠를 기획하고 그를 바탕으로 수익 모델을 설계, 구현하는 업무를 진행 중이다.

무섭게 성장하고 있는 라이브커머스 시장. 그 속에서도 4000개가 넘는 입점사를 거느리고 있는 그립은 독보적인 위상을 차지하고 있습니다. 그립에서 인플루언서를 관리하고, 콘텐츠를 기획하며, SNS 채널을 설계하는 한재연 BD 리드가 그립의 성장세를 소개하고, 라이브커머스의 미래를 전망합니다. 한 리드는 "향후 e커머스 시장은 라이브 커머스가 중심이 돼 성장할 것"이라고 단언하는데요, 그 이유를 들어보시죠.

Speech 2

13:30~14:00

롯데백화점이 발빠르게 라이브커머스 시장을 파고들 수 있었던 비결

2019년 12월, 백화점 업계 최초로 자체 라이브 커머스 ‘100 라이브’ 를 기획했다. 지난 10월까지 누적 시청 횟수는 120만회를 기록하고 있으며 다양한 컨텐츠와 상품으로 라이브 커머스 산업을 지속적으로 주도하고 있다. 영업 현장과 상품본부 바이어를 거친 송팀장은 “단순한 상품 판매 채널이 아닌, 고객들의 라이프스타일을 리드하고 디자인하는 것이 롯데백화점 ‘100 라이브’만의 매력”이라고 말한다.

비대면 소비의 확산에 따라 간접 방문, 쌍방향 소통이 가능한 라이브 커머스가 하나의 쇼핑 트렌드로 자리잡은 지금. 롯데백화점은 모바일 사용이 익숙한 소비자에게 차별된 쇼핑의 경험을 제공하기 위해 백화점 업계 최초로 라이브 커머스를 도입했습니다. '100Live'를 통해 레거시 리테일 업계에서 가장 성공적으로 라이브 커머스 시장에 진출한 롯데백화점의 사례를 소개합니다.

Talk Concert

14:00~14:30

Session 1 연사와 함께 하는 토크 콘서트

모더레이터 : 임미진 폴인 팀장
온오프라인 청중을 통해 전달되는 실시간 질문과 함께 합니다.

Session 2. 커머스 제 1 원칙, 고객을 락인하라

Speech 1

14:40~15:10

스마일클럽의 고객 락인 전략, 그리고 이베이코리아가 꿈꾸는 넥스트 스텝

케빈 리 부사장(CPO)은 G마켓, 옥션, G9를 운영하는 국내 최대 이커머스 기업인 이베이코리아에서 주요 프로덕트 및 서비스 기획, 디자인 및 개발을 총괄하고 있다. 케빈 리 부사장이 이끌고 있는 PXC(Product Experience Center)는 고객 경험을 혁신해 업계 리더십을 공고히 하는데 기여하고 있다.

코로나19시대, 고객들의 소비패턴은 바뀌고 오프라인 기업들은 고민에 빠졌습니다. 고객을 불러모으는 대신 고객을 찾아가야 하는 시대, 이커머스 선두주자 이베이코리아는 자체 멤버십인 스마일클럽을 국내 최대 이커머스 멤버십으로 성장시킨 동시에 국내 최초의 성공적인 PLCC(상업자표시신용카드)인 스마일카드를 통해 성공적으로 파트너십을 활용하고 있습니다. 독점해야 살아남는 제로투원의 시대에 이베이코리아가 선보이는 파트너십 중심 서비스 모델 (PaaS: Partnership as a Service)을 통해 오프라인 기업들과 함께 상생하며 고객 가치를 확대하는 방법을 소개합니다.

Speech 2

15:10~15:40

180만 입점사를 통해 카페24가 지켜 본, 성공하는 브랜드의 고객 락인 전략

KT 커머스 상무, 에이컴메이트 홍콩∙상하이 대표를 역임하며 20여년 동안 글로벌 이커머스 시장을 경험했다. 현재는 글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24에서 엔터프라이즈 비즈 총괄이사로 근무하고 있다. 아이디어만 있다면 전 세계 누구나 온라인 비즈니스 성공을 거둘 수 있는 세상을 꿈꾼다.

온라인 쇼핑몰을 열고 싶어하는 상공인에게 쇼핑몰 구축부터 운영, 마케팅까지 원스톱 서비스를 제공하는 플랫폼이 카페24입니다. 지금까지 카페24를 통해 쇼핑몰을 연 업체는 180만개에 달하지요. 커머스 전문가로 카페24에 합류한 송종선 이사가 '스타일난다', '닥터자르트' 등 고객 락인에 성공한 브랜드들의 비결을 소개하고, 고객 락인을 위한 구체적인 전략을 제시합니다.

Talk Concert

15:40~16:10

Session 2 연사와 함께 하는 토크 콘서트

물류 전문매체 CLO에서 콘텐츠팀장으로 일했다. 지금은 IT전문매체 바이라인네트워크에서 물류 콘텐츠를 만들고 있다. 부업으로 네이버 스마트스토어 셀러, 배민커넥트 및 쿠팡이츠 배달기사로 일하고 있다. 상품은 잘 안 팔리고, 배달은 영 재능이 없다. 그래도 생동감 있는 콘텐츠를 계속 만들 수 있음에 만족한다.

모더레이터 : 엄지용 바이라인네트워크 기자
온오프라인 청중을 통해 전달되는 실시간 질문과 함께 합니다.

Session 3. 스몰 비즈니스의 시대가 온다

Speech 1

16:20~16:50

핸드메이드 제품으로 한달 거래액 100억원, 아이디어스가 경험한 스몰 비즈니스의 힘

백패커 김동환 대표. 다음커뮤니케이션과 스타트업의 일본 지사장을 거쳐 2012년 주식회사 백패커 창업. 핸드메이드 마켓 서비스를 준비했으나 니치 마켓이라는 이유로 관심 받지 못하고 2년간 유료앱을 팔아 캐시카우를 마련, 2014년에야 아이디어스 서비스 출시했다. 아이디어스는 현재 500억 이상의 투자유치, 1100만 다운로드, 3600억 누적 거래액을 기록하며 한달에 400만명 이상이 방문하는 서비스로 성장했다.

온라인으로 핸드메이드 제품을 파는 커머스 플랫폼을 구축한다고 했을 때, 누구나 "시장 규모가 나오지 않을 것"이라고 했습니다. 아이디어스 김동환 대표는 그러나, 크리에이터들이 만든 다양한 핸드메이드 제품으로 앱 다운로드 수 1100만, 월 거래액 100억원에 달하는 성공적 비즈니스를 일구고 있습니다. 아이디어스가 경험한 스몰 비즈니스들의 힘은 무엇이었을까요.

Speech 2

16:50~17:20

코로나로 더 큰 기회를 잡은, 아마존의 탑 셀러들

아마존 글로벌셀링 코리아의 사업개발팀에서 재직중이다. 전략 셀러 컨설팅으로 아마존 근무를 시작하여, 미국 입점 지원팀을 통해 많은 한국 기업의 아마존 입점을 지원했다. 현재는 다양한 정부 기관과 외부 업체와 협력을 하여, 한국 기업들이 더 쉽고 편하게 해외 진출을 할 수 있도록 프로그램을 기획하고 있다.

글로벌 이커머스 시장 역시 코로나로 인해 급변하고 있습니다. 세계 최대 이커머스 플랫폼에서 한국 기업의 활약상은 어떻게 변화하고 있을까요. 아마존 글로벌셀링을 통해 미국 등지에서 성공적인 커머스 사업을 일구고 있는 한국 기업들의 사례를 공유하고, 아마존을 통한 판매 증대 전략을 고민해봅니다.

Talk Concert

17:20~17:50

Session 3 연사와 함께 하는 토크 콘서트

물류 전문매체 CLO에서 콘텐츠팀장으로 일했다. 지금은 IT전문매체 바이라인네트워크에서 물류 콘텐츠를 만들고 있다. 부업으로 네이버 스마트스토어 셀러, 배민커넥트 및 쿠팡이츠 배달기사로 일하고 있다. 상품은 잘 안 팔리고, 배달은 영 재능이 없다. 그래도 생동감 있는 콘텐츠를 계속 만들 수 있음에 만족한다.

모더레이터 : 엄지용 바이라인네트워크 기자
온오프라인 청중을 통해 전달되는 실시간 질문과 함께 합니다.

함께 하고 싶은 분들

  • 커머스 업계에서 넥스트 비전을 고민하고 있는 경영진
  • 디지털 전환을 바탕으로 새 활로를 모색하고 있는 신사업추진팀
  • 성공적인 고객락인전략이 궁금한 커머스업계 종사자
  • 오프라인 리테일의 변신이 필요한 고객경험 기획자

모임 위치

메가박스 성수 MX관 (서울 성동구 왕십리로 50)

멤버혜택

■ 폴인멤버십 회원 특별 할인가 : 139,000원 (정가 179,000원)
* 법인 5인 이상 단체 구매 할인 가능합니다. (문의 : folin@folin.co)
(클릭) 월 12,800원으로 폴인멤버십 가입하기

■ 오프라인 컨퍼런스에서만 제공되는 특별한 혜택
- 대형 스크린과 Dolby ATMOS 음향시스템을 갖춘 메가박스 성수 MX관에서 컨퍼런스를 경험하는 특별한 기회
- 참석자 전원 Galaxy Tab S7+ 대여! 발표자료를 태블릿으로 보는 Paperless Conference
- 폴인컨퍼런스 특별 포토티켓과 영화관에서 빠질 수 없는 팝콘 등 푸짐한 F&B

■ 시간/일정이 고민되시나요?
모든 신청자에게 포럼 종료 후 '강연 다시 보기' 비밀 링크를 함께 제공해드립니다.
(해당 링크는 11월 25일 전달되며, 11월 30일까지 6일간 시청이 가능합니다.)

기타 안내사항

  • 등록 오픈일 현재 1단계(생활방역단계)인 정부의 '사회적 거리두기' 가 2.5단계 이상(전국유행단계)으로 전환될 경우, 오프라인 참석권은 온라인 참석권으로 전환될 수 있고 별도 안내 예정입니다.
  • 위의 상황에서 온라인 스트리밍 참석을 원치않는 분들은 11월 24일(월) 정오(12시) 까지 전액 환불이 가능합니다.
  • 포럼 프로그램 및 내용은 변경될 수 있습니다.
  • 기타 환불규정을 꼭 참고해주세요.

취소/환불 규정

기본 환불 규정

1. 포럼 사흘 전인 11월 21일 23:59:59까지 홈페이지에서 직접 취소 가능하며, 전액 100% 환불됩니다.
2. 11월 22일 0시 이후로는 환불이 불가합니다.

환불 신청 방법

구매하신 시점부터 11월 21일 23:59:59까지 [마이페이지 > 구매내역] 에서 취소 가능합니다. (이후 취소 불가)

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