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에어비앤비 면접에서는 '가치관'을 묻는다

이 스토리는 <협업의 원칙 : 에어비앤비에서 배운 함께 일하는 법>3화입니다

3줄 요약

  • 에어비앤비는 3~6회에 걸친 직무 역량 면접에서 통과하면 '핵심가치 인터뷰'를 2회 보며, 이는 창업 이후 계속 실행되고 있는 면접 프로세스다.
  • 핵심가치 인터뷰는 지원자가 에어비앤비의 4가지 핵심가치와 지향점이 맞는지를 가늠하는 인터뷰로, 직무역량이 맞더라도 이 인터뷰를 통해 채용되지 않을 수 있다. 
  • 업에 대한 태도, 가치관이 비슷하면 어려운 순간에 더욱 뭉쳐 더 큰 성과를 낼 수 있다.

💡협업의 원칙2 : 탁월한 인재는 조직과 '가치관'이 맞는 사람이다

에어비앤비의 특별한 채용 방식, 핵심 가치 인터뷰

2013년, 채용 담당자로부터 메일을 한 통 받았습니다.

"에어비앤비 핵심가치 인터뷰어로 선정된 걸 축하해. 앞으로 간단한 트레이닝 과정을 거친 후에 핵심가치 인터뷰어로 활동하게 될거야. 만약 핵심가치 인터뷰어가 되는 게 부담스럽거나 할 수 없다면 알려줘."

저는 이 메일을 받고 정말 기뻤습니다. 왜냐면 핵심 가치 인터뷰어로 선정됐다는 건 에어비앤비에서도 일종의 영예였거든요.

에어비앤비의 핵심가치 인터뷰는 에어비앤비에 입사 지원한 사람이 에어비앤비가 추구하는 핵심적인 가치에 얼마나 부합하는지를 가려내기 위한 일종의 면접 절차입니다.

에어비앤비는 네 가지의 핵심가치를 가지고 있습니다. 그 네 가지는 아래와 같습니다.

  • 미션을 가장 우선시 한다(Champion the mission). 에어비앤비의 미션인 '모두가 소속감을 느낄 수 있는 세상을 만든다'를 가장 우선시 하는 것입니다.
  • 호스트처럼 행동하라(Be A Host). 환대를 세상에 전하는 호스트의 마음가짐처럼 업무에 임하는 것입니다.
  • 시리얼 사업가처럼 일하라(Cereal Entrepreneur). 창업자들이 사업초기 번뜩이는 아이디어로, 대통령 선거를 타깃으로 한 아침식사 시리얼을 판매한 덕에 엄청난 홍보효과와 더불어 초기 사업자금을 자체 펀딩할 수 있었던 것처럼 업무에서 창의력을 발휘하라는 것입니다.
  • 모험을 받아들여라(Embrace adventure). 실패를 두려워하지 않고 새로운 것을 시도하고 끊임없이 배우고 성장하라는 것입니다.

이 네 가지 핵심가치에 부합한 인물인지를 가려내는 절차가 핵심가치 인터뷰입니다.

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