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한국야쿠르트에 ‘야쿠르트 아저씨’가 없는 이유

이 스토리는 <넥스트 커머스 Case Study 5. 한국야쿠르트>2화입니다

3줄 요약

  • 한 지역을 기반에 둔 야쿠르트 아줌마가 직접 고객에게 제품을 전달하는 배송 시스템은 실수도 해결하는 힘이 됩니다. 배송 착오와 같은 문제가 생겼을 때 이를 직접 해결하는 ‘범퍼’ 역할을 하기 때문입니다.
  • 프레시매니저의 발이 되는 ‘코코’는 지속적으로 발전하고 있습니다. 코코 인근에 무료 와이파이까지 제공하는 기능도 논의되는 등 활용성이 늘어나는 분위기입니다. 다만 모빌리티 규제에 대한 고민은 계속되고 있습니다.
  • 한국야쿠르트는 ‘유통 플랫폼’을 제공하는 서비스 기업으로 성장하고 있습니다. 중소기업, OEM 기업의 뛰어난 제품을 채널에 흡수해 마케팅을 도맡으면서 제품 가격을 낮췄고, 이를 통해 동반성장 시스템을 구축하고 있습니다.

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