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Z세대가 '콘셉트'를 가지고 노는 법

이 스토리는 <Z세대의 스마트폰엔 뭐가 있을까?>5화입니다

3줄 요약

  • Z세대는 영상을 풀버전으로 보는 대신, 원하는 정보만 골라 보길 원합니다. 잼페이스는 이런 Z세대의 니즈를 서비스로 구현한 뷰티 플랫폼이고요.
  • Z세대 절반 이상이 초등학생 때 화장을 시작합니다. 유튜브의 영향과 함께 화장이 이들 사이에서 놀이 문화로 정착했다는 점을 그 이유로 들 수 있죠.
  • 이전 세대가 사진을 통해 한 순간의 콘셉트를 소비했다면, Z세대는 콘셉트를 가지고 새로운 인격을 만듭니다. 이를 더 완벽하게 만들어 주는 것이 바로 메이크업이죠.

Z세대 여성 이용자 94%, 원하는 정보만 뽑아낸 뷰티 플랫폼

밀레니얼 세대까지는 블로그나 온라인 카페에서 화장에 대한 지식을 얻었다면, Z세대는 뷰티앱을 통해 뷰티 정보와 트렌드를 확인한다고 합니다. Z세대 300명의 핸드폰에 담긴 상위 5개의 뷰티앱을 소개합니다.

[표1] Z세대가 사용하는 뷰티 앱 분류 © 크로스IMC

오프라인에서도 자주 볼 수 있는 올리브영을 제외하면, 나머지 4개의 앱은 Z세대가 뷰티 정보를 어떤 방법으로 얻는지를 보여줍니다. 화해는 시중에 판매되는 화장품의 성분과 안전성을 알 수 있는 앱입니다. Z세대는 화해 앱에서 성분을 꼼꼼하게 확인한 후 화장품을 구입한다고 해요. 글로우픽은 화장품 사용 후기를 모아 볼 수 있는 플랫폼입니다. 컬러테일러는 자신의 얼굴 톤에 맞는 립스틱 컬러를 찾아주는 앱이고요.

5개의 앱 중 저희가 주목한 앱은 잼페이스입니다. 초등학생 때부터 그들에게 익숙한 인플루언서의 메이크업을 따라하며 화장을 배웠던 Z세대. 요즘은 잼페이스에서 시간을 보낸다고 하는데요. 

2019년 6월 서비스를 시작한 잼페이스는 국내 유일의 동영상 중심 뷰티 플랫폼으로, 전체 이용자 중 Z세대 여성 비율이 약 94%에 달합니다. 누적 다운로드 수는 60만 건, 월 이용자는 10만명이 넘죠.

잼페이스가 출시되자마자 Z세대의 높은 인기를 얻은 이유는, 그들이 원하는 정보만을 쏙쏙 뽑아내어 빠르게 볼 수 있는 기능 덕분입니다. 대표적으로 ‘타임점프’ 기능을 들 수 있는데요. AI 객체인식 기술을 적용해, 이용자가 메이크업 영상 중 원하는 구간으로 ‘순간 이동’할 수 있는 기능입니다. AI가 이용자의 얼굴을 인식해, 비슷한 외모의 인플루언서를 추천해주는 ‘페이스매칭’도 사랑받는 기능이죠.

[그림1] 잼페이스의 타임점프 기능 ©잼페이스

잼페이스는 Z세대의 이야기를 직접 듣고, 그들의 요구 사항을 반영해 기능의 완성도를 높여 왔습니다. Z세대는 메이크업과 관련해 어떤 니즈를 가지고 있을까요? 잼페이스는 이들의 니즈를 어떻게 서비스로 구현했을까요? 지금부터 자세하게 살펴보시죠.

Z세대, 교복 입기 전에 화장 배우는 2가지 이유

Z세대의 뷰티와 관련해 가장 눈에 띄는 점은 화장을 시작하는 시기가 빨라졌다는 것입니다. 저희가 진행한 심층 인터뷰에 참가한 Z세대 대부분이 초등학교 때 화장을 시작했다고 말했습니다. 저희와 유사한 연구 결과도 있는데요. 광주대 뷰티미용학과 박정연 교수 팀이 2017년 초·중·고등학생 537명을 대상으로 조사한 결과, 절반 이상인 52%가 초등학생 때 화장을 시작했다고 응답했습니다. 화장을 시작하는 시기는 왜 빨라진 걸까요? 크게 2가지 이유를 들 수 있습니다. 

1) 유튜브

첫 번째는 유튜브의 영향입니다.

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