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옷 잘 입는 Z세대는 다 안다는 'ㅈㅂㅈㅇ'

이 스토리는 <Z세대의 스마트폰엔 뭐가 있을까?>9화입니다

3줄 요약

  • 스타일쉐어에서 Z세대는 옷을 쇼핑하는 것 외에도 패션 정보를 공유합니다. 게시물을 업로드한 이용자에게 패션 정보를 물어보면서 생긴 ‘ㅈㅂㅈㅇ(‘정보좀요’의 초성 표기)’라는 단어는 스타일쉐어의 아이덴티티가 되었죠.
  • Z세대는 쇼핑앱의 옷 구매 후기도 적극적으로 올립니다. 이전의 구매 후기가 단순히 쇼핑몰과 구매자간의 소통 창구였다면, 요즘은 후기로 구매자와 미래의 구매자가 소통합니다.
  • Z세대는 '스타일 좋은' 무리에 들어감으로써 얻는 '소속감', 무리 중에서 조금 다른 사람이고 싶은 '차별화'를 동시에 원합니다.

연평균 225% 성장, '커뮤니티 커머스' 시작 알린 플랫폼  

Z세대는 쇼핑앱에서 물건만 구매하지 않습니다. 쇼핑앱에서도 소통하길 원하죠. 이용자 간의 소통과 연결에 기반한 쇼핑앱들이 Z 세대의 호응을 얻고 있는 이유입니다. Z세대 300명의 핸드폰에서 발견된 커뮤니티 기반 쇼핑앱 상위 3개를 소개합니다.

[표1] Z세대가 사용하는 커뮤니티 기반 쇼핑 앱 분류 © 크로스IMC

패션 정보를 공유하는 SNS 기반 패션 플랫폼 ‘스타일쉐어’, 자신의 집을 소개하고 라이프스타일과 관련된 아이템을 쇼핑할 수 있는 멀티 플랫폼 ‘오늘의 집’, 이웃들과 소통하고 중고 물품을 거래하는 로컬 기반 중고거래 플랫폼 ‘당근마켓’은 모두 커뮤니티 기반 쇼핑 앱입니다. 저희는 이 중에서 ‘스타일쉐어’ 앱에 주목했습니다.

스타일쉐어는 '커뮤니티 커머스의 시초'로 불리는 SNS 기반 패션 커머스 플랫폼입니다. 단순 패션 쇼핑몰이 아니라, 콘텐츠를 기반으로 판매를 연계하는 서비스를 제공한다는 점이 특징이죠. 주요 이용자는 10대 후반~20대 초반의 Z세대입니다. 

2020년 9월 기준 가입자 수는 700만명이 넘었고, 2016년부터 2019년까지 연평균 225%의 성장하는 등 가파른 성장세를 기록하고 있습니다. 2018에는 온라인 편집 쇼핑몰 ‘29CM’를 인수해서 Z세대를 넘어 M세대까지 영역을 넓혔고요. 

최근에는 라이브 기능을 추가한 동영상 콘텐츠를 대폭 늘리면서 콘텐츠 차별화를 시도하고 있습니다. 라이브 기능을 활용해 상품을 판매하는 라이브 커머스 '스쉐라이브'를 운영하고 있습니다. 웹드라마 ‘리얼:타임:러브’의 두 주인공이 선물을 고르는 콘셉트로 진행하는 콘텐츠도 Z세대에게 많은 인기를 얻고 있죠.

해시태그만 3.2억개, #ootd를 아시나요?

SNS에서 해시태그 #ootd를 한번쯤 보셨을 겁니다. Outfit Of The Day, 즉 '오늘의 패션'이라는 뜻인데요. ootd 해시태그를 달고, 자신의 패션 스타일을 소개하는 게시물은 2020년 현재 3억 2000만개가 존재합니다.

[그림1] #ootd 해시태그와 게시물 © 인스타그램

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목차
  1. 1화

    Z세대 스마트폰엔 어떤 앱이 있을까?

  2. 2화

    Z세대 휴대폰 바탕화면, 글씨 대신 '이것' 있다?

  3. 3화

    밤 10시, Z세대는 유튜브 대신 '이것' 듣는다

  4. 4화

    Z세대는 왜 얼굴도 모르는 DJ에게 '스푼'을 보낼까

  5. 5화

    Z세대가 '콘셉트'를 가지고 노는 법

  6. 6화

    Z세대가 화장하는 진짜 이유

  7. 7화

    Z세대, 소설도 카톡처럼 읽는다고?

  8. 8화

    "지루하면 게임 끝" Z세대가 읽는 콘텐츠는?

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  9. 9화

    옷 잘 입는 Z세대는 다 안다는 'ㅈㅂㅈㅇ'

    현재글
  10. 10화

    '스타일 좋은' Z세대, 스타일쉐어에 모이는 이유

  11. 11화

    Z세대가 즐기는 '사이다' 웹소설의 비밀

  12. 12화

    Z세대가 콘텐츠에 돈 쓰는 이유

  13. 13화

    Z세대, 게임 속 가상세계에 '진심'인 이유

  14. 14화

    Z세대가 옷보다 신경쓴다는 '스킨', 대체 뭘까

  15. 15화

    "느린 게 좋다" Z세대가 핸드메이드에 빠진 이유

  16. 16화

    Z세대가 웃돈 주고 물건 산다는 '이곳'

  17. 17화

    Z세대 딸과 X세대 엄마가 덕질로 통하는 이유

  18. 18화

    '진짜 덕후'가 만들었다는 이 앱, 뭐가 다를까?

  19. 19화

    여행이 사라진 시대, Z세대의 '랜선 여행'법

  20. 20화

    "여행보다 체험" 마이리얼트립의 코로나19 돌파 비결

  21. 21화

    인생샷, 레깅스, 야경 Z세대의 '힙한' 등산법

  22. 22화

    Z세대, 처음 만난 사람들과 캠핑 떠나는 이유

  23. 23화

    Z세대 300명의 스마트폰에서 발견한 키워드10

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