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일 잘하는 사람의 엑셀과 브레이크

이 스토리는 <폴인에세이 : 이야기로 만나는 영감>2화입니다

멤버들에게 인사이트를 줄 수 있는 분들의 기록을 찾다 보면 "참 좋다"는 감탄사가 나오는 글을 발견하곤 합니다. 그리고 그 분의 글을 우리 멤버들에게도 소개하고 싶다는 마음을 품곤 하죠. 폴인은 그 마음을 바람으로만 두지 않기로 하고, 행동에 옮겼습니다.

그렇게 폴인 멤버만을 위한 '에세이'를 청하는 일을 시작했습니다. 그리고 스토리북 <폴인에세이 : 이야기로 만난 영감>이 탄생했어요. 폴인페이퍼를 통해 먼저 소개한 폴인의 멤버들만을 위한 에세이, 폴인스토리에서 만나보세요.

일하는 사람에게 필요한 감각은 무엇일까. 일의 목적지를 정확히 파악하는 감각, 최적의 길을 분석하는 감각, 필요한 자원을 찾아내는 감각 등이 모두 중요하지만 무엇보다 기본기에 해당하는 감각이 있다. 언제 일을 시작하고, 멈춰야 할지 아는 감각이다.

#엑셀 감각 : 정보가 완벽하지 않아도 출발해야 하는 순간을 아는 것

우리는 모두 완벽주의라는 조그만 요정을 키우고 있다. 일하는 사람에게 이 요정은 성장을 위한 좋은 자극을 주기도 하지만, 심술궂은 태도로 괴롭힐 때가 더 많다. 완벽주의 요정의 속삭임을 조심하시라. 유혹에 귀를 기울이는 순간 시간이 공중으로 허무하게 사라지는 마법을 보게 될 것이다. 열심히 일했음에도 불구하고 일주일 프로젝트에 이틀짜리, 두 달 프로젝트에 한 주짜리 결과물이 나오는 황당한 마법 말이다.

완벽주의 요정은 과거에 화려한 조명이 감싸던 시절의 우리가 또는 업계의 전설적 인물이 성공시켰던 최고의 프로젝트를 눈앞에 흔들어댄다. 그 프로젝트들과 비교하면 지금 손 안의 아이디어는 초라하고 비루하기 짝이 없다. 불안한 마음에 자료 조사, 방향성 고민, 아이디어 스케치 등에 시간을 죄다 쓰다가 마감 직전에 허겁지겁 결과물을 만든다.

일 잘하는 사람은 안다. 시작해야 하는 순간이 언제인지를. 머릿속 아이디어를 실체화해서 눈을 보고, 프로토타입을 만들어 보지 않고서는 다음 단계가 없다는 걸 알기 때문이다. 타이밍에 맞춰 엑셀을 밟을 줄 아는 감각은 가장 많은 시간을 '진짜 일'에 쓰도록 도와준다. 그러므로 일단 시작하라. 그게 시작하지 않는 것보다 훨씬 훌륭하다.

#브레이크 감각 : 경고등이 울릴 때 멈추고 지도를 다시 들여다볼 줄 아는 것

구글의 혁신 전문가 알베르토 사보이아(Alberto Savoia)는 책 『아이디어 불패의 법칙』에서 '확률이 가장 높은 결과는 실패다'라는 현실적인 조언을 한 적이 있다. 전적으로 동의한다. 우리의 첫 시도가 상대방 마음을 사로잡는, 문제 상황을 한 방에 해결하는 경우는 매우 드문 일이다. 신발장으로 판매한 물건이 고양이 캣타워로 폭발적인 인기를 얻는 경우처럼 예상과 전혀 다른 방향으로 시장이 반응하기도 한다.

방향이 틀렸거나 안 맞는 상태라는 외부 신호가 오면 가던 길을 잠시 멈춰야 한다. 하지만 많은 사람은 고집을 부린다. '얼마나 고심해서, 사전 조사를 철저히 한 프로젝트인데 이럴 리가 없어!'라며 받아들이지 못하는 것이다. 시큰둥한 상대방을 설득하기 위해 시간과 돈을 쏟아붓다가 기진맥진하는 일도 많다.

일 잘하는 사람은 브레이크를 밟아야 하는 순간을 알고, 크게 동요하지 않는다. 예상과 다른 결과가 나오면 고집을 부리기보다는 잠깐 속도를 줄인다. 아무것도 끝난 게 아니며, 새로운 정보에 따라 방향과 속도를 조절한 후 다시 출발하면 된다는 것을 알기 때문이다.

#감각을 키우는 건 시간이 필요한 일, 그 과정을 즐기기를

두려움을 누르고 엑셀에 발을 지그시 눌러야 하는 순간, 바쁠 때 오히려 브레이크를 밟아야 하는 순간은 번갈아 온다. 그 순간을 감지하는 감각을 키우려면 자신만의 데이터가 축적되는 시간이 필요하다. 그 과정에서 흑역사는 좀 쌓이겠지만, 돌아보면 부끄럽기보다는 유쾌하게 남을 것이다. 모두 자신에게 꼭 맞는 속도 조절법을 찾기를 응원한다.

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