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매출 1000억 달성이 잘못된 Objective인 이유

에디터

이 스토리는 <OKR, 우리 회사도 해봤습니다>2화입니다

3줄 요약

  • 조직의 목적지를 의미하는 OKR의 O, Objective는 구성원을 동기부여하는 정성적인 문장입니다. 하지만 작성하려면 잘 써지지 않죠. 이때 필요한 질문 4가지, 자주 하는 실수 2가지를 추렸습니다.
  • OKR의 KR, Key Result는 우리가 Objective에 얼마나 가까워졌는지를 측정하는 정량적인 지표입니다. 숫자를 본다는 점에서 KPI와 비슷하게 보이지만, 목표 수준을 잡는 방식에서 둘은 다릅니다.
  • 실전 Key Result의 유형은 크게 3가지로 나뉩니다. 도전·혁신·필수라는 기준에 따라 이를 써볼 수 있도록 정리했습니다.

앞서 1화에서는 OKR의 개념을 정리했습니다. 이제 하나씩 실전에 적용할 차례입니다. 2화에서는 OKR을 어떻게 작성하는지 구체적인 방법에 대해 알아보겠습니다.,>

조직의 목적지이자 미션인 Objective를 쓰는 법

우선 Objective는 말 그대로 조직이 지향하는 목적지가 어디인가를 나타냅니다.

지금 우리 조직이 여기 있는데, 저기로 가고 싶다.

여기서 '저기'를 뜻하는 게 바로 Objective인데요. 조직의 방향성을 OKR이 알려주니까 OKR을 지도나 내비게이션에 비유하기도 하죠.

그래서 궁극적인 Objective는 '조직의 미션(Mission)'입니다. 조직이 존재하는 이유가 궁극적으로 지향하는 목적지가 됩니다. 다만 미션의 시간 개념은 없습니다. 마치 북극성과 같아서 방향을 알려주고 조직이 해야 할 것과 하지 말아야 할 것의 기준은 되지만, 10년이든 30년이든 거기에 도달할 수 있는 개념은 아닙니다.

반면에 '비전(Vision)'에는 시간 개념이 있습니다. 미션을 향해 가면서 10년 후, 5년 후에는 이런 모습이 되고 싶다고 정의한 것이 비전이죠. 그래서 기업에서 보통 '중장기 비전'이라든지, 'VISION 2025' 같은 표현을 씁니다. 비전은 '중장기 Objective'라 볼 수 있어요. 그리고 미션과 비전을 이루기 위해 '올해는 어디까지 가고 싶다. 그러기 위해선 이번 분기에 어디까지 가고 싶다'라고 중간 기착지를 나타내는 것이 OKR이라 생각하시면 됩니다.

기업들은 조직의 궁극적인 미션을 이루기 위해 중장기 비전을 세운다. 그리고 이 비전을 이루기 위해 OKR을 적용하면, 조직을 정렬시키고 목표 달성 여부를 체크하는 데 효과적이다. ⓒ폴인, 장영학

Objective를 쓸 때 필요한 4가지 질문

OKR을 도입할 때 흔히 이 'Objective' 단계에서부터 막히는데요. 직장 생활을 하면서 늘 시키는 일만 했지, 이런 문장을 써보라는 요구조차 받아본 적이 거의 없기 때문일 겁니다. 저도 연말마다 내년도 경영계획을 쓸때면 주로 매출과 영업이익 같은 숫자 목표를 세우기 바빴습니다. 조직이 도달하고자 하는 목적지는 보고서 구색 맞추기 수준으로 넣거나 아예 빼먹은 적이 많았죠. 그렇기 때문에 갑자기 팀의 내년도 혹은 다음 분기 Objective를 문장으로 써보라고 하면 당황하는 분이 많습니다.

이럴 때 다음과 같은 질문을 떠올리면 도움이 됩니다.

상위 조직의 Objective에 어떻게 기여할 수 있나요?

우리 팀의 Objective는 독립적인 것이 아니라 우리가 소속된 더 큰 조직의 Objective에 기여하기 위해 존재합니다. 팀 위에 실이나 본부나 사업부 같은 상위 조직의 Objective를 보면서, 우리는 저기에 어떤 공헌을 할 수 있는지 생각해 보세요.

우리 팀은 왜 존재하나요?

회사가 존재하는 이유가 있는 것처럼, 팀에도 존재 이유가 있습니다. 존재 이유를 생각하면서, 이번 분기에 어떤 개선과 발전을 이루어야 할지 생각해 보세요.

누구에게 어떤 가치를 주고 있나요?

지금 하려는 업무를 탁월하게 잘하면 누구에게 어떤 가치를 주나요? 개선이나 발전 없

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