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우리 회사의 체질을 바꾸려면, 무엇에 집중해야 할까?

에디터

이 스토리는 <OKR, 우리 회사도 해봤습니다>7화입니다

3줄 요약

  • 조직에 OKR을 도입하는 건 하던 일에 OKR을 더하는 게 아니라, 일 전체가 변한다는 뜻과 같습니다. 성과관리 방식이 바뀌면 조직의 일하는 방식과 문화 전체가 바뀌기 때문입니다.
  • OKR을 도입해서 얻을 수 있는 4가지 효과는 도전·정렬·자율·집중입니다. 이 효과를 얻기 위해 OKR을 운영하면서 기억해야 할 점을 소개합니다.
  • 2~3분기 이상 인내심을 품고 꾸준히 OKR을 운영하며, 여러분의 조직이 변화하는 경험을 하길 바랍니다.

내가 한번 운동을 좀 해봐야겠다. 다이어트를 해봐야겠다. 건강해져야겠다. 오늘부터 운동을 한다고 생각하지 말고 새로운 삶을 산다고 생각해야 돼. 너의 삶에 운동이 추가된 게 아니고 삶이 변하는 거야.

SBS의 예능 프로그램 '미운 우리 새끼'에 출연하는 김종국씨는 이렇게 말했습니다. 건강해지려면 생활 패턴은 그대로 두면서 일주일에 몇 번의 운동 시간을 더하는 것이 아니라, 삶 자체가 변해야 한다는 의미죠. OKR에도 이 방식을 적용해볼 수 있습니다.

OKR을 도입해야겠다. 성과관리 방법을 바꿔야겠다. 오늘부터 OKR을 쓴다고 생각하지 말고 새로운 일을 한다고 생각해야 돼. 하던 일에 OKR이 추가된 게 아니고 일이 변하는 거야.

물론 OKR을 도입하자마자 당장 드라마틱한 변화가 나타나지 않을 수 있습니다. 하지만 OKR을 2~3분기 이상 활용하면서 다음 분기 OKR을 정할 때 팀이 무엇을 해야 하는지 도출되는 단계까지 나아가게 된다면, 여러분의 조직은 도전·자율·집중의 문화로 변화할 것입니다. 이와 관련해 스토리북 1화에서 설명했었는데요. 마지막 7화에서는 이 4가지 개념과 관련해, OKR을 운영할 때 특히 주의해야 할 점을 소개하겠습니다.


OKR은 MBO 철학에 기반한 '성과관리' 도구입니다. 조직의 전략적 목표를 달성하기 위해 1년 내내 지속되는 리더와 팀원 간의 의사소통 프로세스가 '성과관리'죠. 따라서 성과관리가 바뀌면 조직의 일하는 방식, 소통 방식, 더 나아가 조직문화가 바뀔 수밖에 없습니다.


OKR을 통해 구성원의 '도전'을 유도하려면?

OKR은 지금의 방식으로 일했을 때 목표 달성률이 60~70% 수준에 그치는 '스트레치 골(Stretch goal)'을 설정해야 합니다. 가장 큰 이유는 새로운 시도나 혁신을 유도하기 위해서인데요. 물론 모든 Key Result(이하 KR)가 이렇게 설정되지 않을 수도 있습니다. 업무 성격에 따라 목표 달성률이 100%인 필수 KR을 설정할 수도 있고, 완전히 새로운 영역을 시도할 때는 목표 달성률이 0%만 아니면 다행인 혁신 KR도 있을 수 있습니다.

OKR을 처음 도입하면 아무래도 필수 KR이 많을 수 있습니다. 100% 달성을 가정하는 기존의 목표 설정에 익숙하다 보니 그걸 그대로 OKR

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