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289% 성장 명품커머스가 MZ세대에게 배운 것

이 스토리는 <폴인 PICK 요즘 이 브랜드>2화입니다

3줄 요약

  • 이제 명품도 온라인에서 사고 팝니다. 럭셔리 시장은 2024년이면 400조 규모까지 확장될 것으로 전망인데 그 중 40%, 180조원 이상이 바로 온라인 발생 매출입니다.
  • 온라인 커머스 부상의 중심에는 MZ세대가 있어요. MZ에게 명품은 사치품이 아닌 나를 표현하는 라이프 스타일 중 하나죠.
  • 고객들은 발란(BALAAN) 같은 럭셔리 이커머스 앱으로 명품을 쇼핑하면서 백화점에서는 얻을 수 없던 다양한 상품과 합리적인 가격, CS를 누리고 있습니다. 


전 세계를 휩쓸고 있는 코로나 팬데믹에도 불구하고 명품 소비는 오히려 증가하고 있어요. 하지만 그 양상은 조금 다르죠. 럭셔리의 상징과도 같았던 백화점 1층 명품 매장이 아닌, 앱에서 명품을 구매하는 소비자 수가 가파르게 증가하고 있거든요.

발란(BALAAN)은 국내 명품 이커머스 분야에서 손꼽히는 대표 주자입니다. 올해 1분기 거래액만 전년 대비 289% 성장했죠. 해외에서도 명품 이커머스의 성장세가 뚜렷합니다. 명품 이커머스의 아마존이라 불리는 '파페치 (Farfetch)'의 2020년 주가 상승률은 464.7%나 됩니다. 명품 이커머스의 성장은 거스를 수 없는 글로벌 대세로 자리잡고 있습니다.

명품 이커머스의 어떤 요인들이 백화점 고객들을 끌어 당기고 있을까요? 망설임 없이 고가의 명품을 앱으로 구매할 수 있도록 만드는 요인이 무엇일까요? 2015년 설립 이후 600개 해외명품 부티크와 계약을 맺고, 8000개 브랜드의 100만개 명품을 판매하는 서비스로 성장한 발란(BALAN)의 최형록 링커에게 물어보았습니다.

럭셔리 쇼핑의 뉴노멀이 된 명품 이커머스

안녕하세요 최형록 발란 대표입니다. 전 세계적으로 럭셔리 커머스는 불황이나 호황과 관계없이 빠르게 성장해 왔습니다. 2007년에는 180조 정도의 규모였지만, 2020년에는 두 배 이상 증가한 380조 시장으로 커졌죠. 주목할 지점은 2001년부터 2020년까지 마이너스 성장률을 보인 적이 한 번도 없었다는 겁니다. 2020년의 명품 시장 호황은 코로나 때문에 여행을 가지 못한 보복성 소비의 결과라는 기사들도 있었지만, 사실은 이변 없이 성장한 시장이에요.

그 중 온라인 명품 패션 시장의 움직임은 두드러집니다. 매년 30%씩 성장하고 있거든요. 명품 패션 시장은 2024년에는 400조 규모로 확장될 것으로 예상되는데, 그 중 40%인 180조 이상의 매출이 온라인에서 발생할 것이라고 전망합니다. 아마존은 지난해 9월, 프라임 회원을 대상으로 명품 단독 스토어를 론칭하기도 했고요.

명품 패션 시장을 논하면서 아시아 시장을 빼놓을 수는 없습니다. 현재 380조 중 190조의 매출이 아시아에서 일어납니다. 한국은 15조 규모입니다. 세계 8위죠. 15조 중 11조의 매출이 서울에서 일어나고 있어요. 한국의 명품 이커머스 시장은 현재 2조원이며, 2023년에는 3조원 규모로 확장될 것이라고 예상합니다.

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