• 비즈니스
  • 커리어

#라이브: 쇼핑의 즐거움을 개척하다

링커

이 스토리는 <pick&taste : 오늘 뭐 읽지?>34화입니다


언택트 시대는 커머스 업계의 디지털 트랜스포메이션을 5년 이상 앞당겼습니다. 매장을 찾지 못하는 고객들은 SNS 플랫폼과 라이브 방송을 통해 물건을 사고 있습니다.


이베이코리아가 5월 신규 런칭한 실시간 예능 라이브 커머스 '장사의 신동'이 방송 3회만에 누적 매출 15억원을 달성했다고 합니다. CJ ENM과 협업한 콘텐츠로, 슈퍼주니어의 멤버 '신동'이 쇼호스트로 출연하여 실시간 라이브 커머스를 진행하는 것은 물론, 최근 큰 인기를 얻었던 유튜브 콘텐츠 '네고왕' 처럼 직접 브랜드사를 찾아가 가격·상품 구성을 협상하기도 합니다. 단순 일방향적 정보를 제공하는 커머스에서 벗어나, 고객과 쌍방향 소통을 나누는 것에 더해 즐거운 쇼핑경험까지 제공하는 콘텐츠로 볼 수 있습니다. '장사의 신동'은 실시간 누적 시청자수 65만 5000명을 기록한 것은 물론, 첫 날 방송된 'LG 오브제 컬렉션'은 당일 제품 매출액 중 83%가 생방송 중 판매되기도 하였죠. 

왜 지금 '라이브'가 뜰까?

라이브 커머스 플랫폼 'VOGO' 의 지난 4월 총 거래액은 50억원을 돌파했다고 합니다. SK스토아 또한 지난 19일 라이브 커머스 트렌드를 겨냥해 'SK스토아 쇼핑라이브'를 론칭했죠. 코로나19 이후 급부상한 라이브 커머스 시장의 상승세는 1년이 지난 지금도 계속해서 치솟고 있고, 오히려 여러 플랫폼과 접목하며 다양한 분야로 뻗어나가고 있습니다. 6월 첫째주의 트렌드 키워드, 라이브 커머스와 관련된 세 편의 스토리를 소개합니다.


첫번째 키워드: #유튜브 는 라이브 커머스에 적합한 플랫폼일까?

"유튜브라는 채널을 통해서 제작한 영상이나 콘텐츠가 커머스와 이어질 수 있는 영상인지, 재미와 시청을 위해 제작된 바이럴 영상인지의 경계를 정하는 것이 필요합니다."

유튜브 라이브는 누구든 쉽게 이용할 수 있는 플랫폼 중 하나인데요. 과연 유튜브가 라이브 커머스에 적합한 플랫폼일까요? 한재연 그립 BD/MCN 리드와 송인규 롯데백화점 디지털사업부문 V커머스팀장이 이야기하는 라이브 커머스 전략과 구매 전환율을 높일 수 있는 비결을 들어봅니다.

2020년 11월 24일 폴인이 주최한 <누가 커머스를 바꾸는가 2021> 현장 ⓒ폴인

#그립 #롯데백화점 #셀러와의_신뢰

두 번째 트렌드:  #인스타그램 이 다른 플랫폼과 차별화되는 점은?

"인스타그램에서의 쇼핑은 '즐거움'에 더 가깝습니다. 예를 들면, 어느 토요일 오후 친구를 만나러 외출해 이 가게, 저 가게를 돌아다니며 즐기는 '윈도쇼핑(Window Shopping)'과 비슷하다고 생각하시면 됩니다. 비주얼에 중점을 둔 경험이죠."

최근 일반 셀러들이나 브랜드에서 인스타그램 라이브로 제품을 파는 일명 '라방 커머스'가 유행하며 인스타그램에 쇼핑 기능이 대폭 확대되었죠. 인스타그램은 자신들의 플랫폼은 다른 온라인 쇼핑과는 완전히 접근 방식이 다르다고 말합니다. 인스타그램이 쇼핑 플랫폼으로써 초점을 맞추는 요소는 무엇일까요?

#샵스 #릴스 #중개플랫폼

세번째 트렌드: 라이브커머스, #지역 기반 으로 진화하다

"독특한 경험 콘텐츠는 브랜드의 깊이감도 더해주지만, 입소문을 통해 더 많은 소비자를 만들어주는, 즉 마케팅 면적을 넓혀주는 역할을 한다고 판단한 거죠. 지금은 경험을 공유하는 시대이기 때문에 경험 콘텐츠로 전체 마케팅 획득 값이 계속 커질 수 있게 하는 것이 가능하다고 봅니다."

포스트 코로나 시대, 여전히 마스크 없는 대면 생활을 누리기 힘든 상황이라 화장품업은 큰 타격을 입을 것이라고 예상했죠. 하지만 중국의 뷰티 브랜드는 비대면과 디지털 전환의 흐름 속 변화를 모색하면서 디지털 기술이 가져다준 성과를 톡톡히 누리기 시작합니다. 중국 라이브 커머스 시장이 어떻게 오프라인까지 확대될 수 있었는지 여러 사례를 통해 알아봅니다.

#뷰티산업 #AR메이크업 #미용_옴니서비스













지금 폴인멤버십 가입하면
일주일 3,700원에 모든 콘텐츠를 무제한으로!

폴인멤버십 회원 임OO님 일에 치여 산업의 흐름을 놓칠 때,
저는 망설임 없이 폴인을 찾습니다

  • 멤버십 혜택 첫번째

    디지털 콘텐츠
    무제한 열람

  • 멤버십 혜택 두번째

    온라인 세미나
    월 2회 무료

  • 멤버십 혜택 세번째

    각종 온/오프라인 행사
    상시 할인

  • 멤버십 혜택 네번째

    폴인페이퍼
    월 1회 배송

목차
  1. 1화

    마케터라면 주목해야 할 인사이트.zip

    무료

    스크랩
  2. 2화

    카페 창업과 커피 산업의 모든 것.zip

    무료

    스크랩
  3. 3화

    폴인페이퍼 2호 '상상' 다시보기.zip

    무료

    스크랩
  4. 4화

    출시하자마자 고속 성장한 앱들의 비결.zip

    무료

    스크랩
  5. 5화

    지피지기면 백전백승! 세대별 인사이트.zip

    무료

    스크랩
  6. 6화

    2021 트렌드 10분 요약.zip

    무료

    스크랩
  7. 7화

    성공한 사람들의 실패 경험담.zip

    무료

    스크랩
  8. 8화

    혁신적인 식품 유통 스타트업.zip

    무료

    스크랩
  9. 9화

    새해의 첫머리에 읽기 좋은 추천도서.zip

    무료

    스크랩
  10. 10화

    세계를 뒤흔든 글로벌 스타트업.zip

    무료

    스크랩
  11. 11화

    오래된 브랜드를 살린 마케팅 전략.zip

    무료

    스크랩
  12. 12화

    글 잘 쓰고 싶은 사람들을 위한 조언.zip

    무료

    스크랩
  13. 13화

    부동산으로 보는 세대별 트렌드.zip

    무료

    스크랩
  14. 14화

    성수동, 여전히 핫한 이유.zip

    무료

    스크랩
  15. 15화

    브랜드를 사랑받게 해준 콜라보레이션.zip

    무료

    스크랩
  16. 16화

    일잘러가 되기 위한 필독도서.zip

    무료

    스크랩
  17. 17화

    #오디오: 2021년에는 듣는 콘텐츠가 뜬다

    무료

    스크랩
  18. 18화

    #휴먼터치: 언택트 시대의 키포인트는 '사람'

    무료

    스크랩
  19. 19화

    #제로웨이스트: 친환경을 넘어 이젠 필(必)환경의 시대

    무료

    스크랩
  20. 20화

    #리스토어: 공간을 재해석하고, 매장을 재구성하다

    무료

    스크랩
  21. 21화

    #스니커테크: MZ세대의 새로운 투자 아이템

    무료

    스크랩
  22. 22화

    #메타버스: 대세는 SNS가 아닌 '가상세계'다

    무료

    스크랩
  23. 23화

    #산린이: 아재 취미에서 힙한 라이프스타일로

    무료

    스크랩
  24. 24화

    #애착관계도: 고객들은 더이상 '충성'하지 않는다

    무료

    스크랩
  25. 25화

    #무크: 포스트코로나, 대학의 미래를 묻다

    무료

    스크랩
  26. 26화

    #ESG: 피할 수 없는 올해의 글로벌 테마

    무료

    스크랩
  27. 27화

    #미라클모닝: 요즘 MZ, 새벽 5시에 책 읽는다

    무료

    스크랩
  28. 28화

    #비건: 이제 소비자들은 '착해야 산다'

    무료

    스크랩
  29. 29화

    #퀀투퀄: 넓은 집보단 살기 좋은 집

    무료

    스크랩
  30. 30화

    #야누스소비: 밀레니얼, 즉석밥 먹고 샤넬백 산다

    무료

    스크랩
  31. 31화

    #N잡러: 직장인들의 '부캐 시대'가 온다

    무료

    스크랩
  32. 32화

    #양조장: '아재술'이 '힙'해진 비결

    무료

    스크랩
  33. 33화

    #OTT: 콘텐츠의 흐름이 바뀐다

    무료

    스크랩
  34. 34화

    #라이브: 쇼핑의 즐거움을 개척하다

    현재글

    무료

    스크랩
  35. 35화

    #팬덤마케팅: 트렌드는 '고객'이 만든다

이런 스토리 어때요

Top