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700곳 거래처 확보한 B2B 마케팅 전략 2가지

이 스토리는 <폴인 PICK 요즘 이 브랜드>7화입니다

3줄 요약

  • 플랫폼을 통해 쌓인 데이터는 인사이트를 제공합니다. 긴급한 상황을 예측 가능한 상황으로 만들어줍니다.
  • 비전문가이기 때문에 발견할 수 있는 문제점과 해결책이 있습니다. 시장 안에 있으면 변화에 둔감해지기 쉬우니까요.
  • B2B 시장에서도 구독자가 필요합니다. 로지스팟은 오리지널 콘텐츠를 통해 얻기 힘든 시장의 정보를 제공하면서 잠재 고객들과 커뮤니케이션 합니다.

6화 <로지스팟, 4번의 M&A로 미들 마일의 DT 이끌다> 에서 이어집니다.

문제 발견과 해결의 중심은 '고객'

규모가 큰 제조업의 경우, 물류 등을 보관할 수 있는 메인 물류 센터가 있어요. 이곳에는 수십 대의 차가 오고 갑니다. 미들 마일 구간이죠.

기존에는 출발지에서 목적지까지 운송 서비스를 원만하게 수행하는 데 충실했습니다. 그 이후와 그 이전 과정은 운송사가 관심을 가질 구간이 아니었죠. 그렇다보니, 운송이 끝난 후 커뮤니케이션의 단절이 일어나는 것에 대해 책임을 질 수가 없었습니다. 화물차가 물류 센터에 도착하면, 여기서부터 물류 센터 담당자와 커뮤니케이션이 이루어져야 하는데 말이죠.

특정일, 특정 시간에 물류 센터에 화물차가 몰릴 경우에는 대기 시간이 길어지죠. 화물차 운전자들에게 대기 시간은 곧 돈입니다. 기다리는 시간 만큼 다른 주문을 수행할 수 없으니까요. 이 비용은 고스란히 기업에게 전달되죠. 단절된 영역 탓에 기업의 비용이 증가하는 것입니다.

해결사례 ①

이 문제를 겪고 있는 기업 고객이 있었습니다. 로지스팟은 화물차를 보내는 측에서 일정과 시간을 예약한 후 물류 센터에 들어오게 했어요. 물류 센터에 들어온 이후에도 물류 센터 담당자와의 커뮤니케이션을 통해 특정 지점으로 바로 갈 수 있도록 플랫폼 내에서 커뮤니케이션이 이루어지도록 했습니다. 이를 통해 이 기업은 시간과 비용을 절약할 수 있었습니다.

이렇게 빨리 문제를 발견하고 해결할 수 있었던 이유는, 로지스팟과 기업 고객과의 신뢰가 있었기 때문이었습니다. 기업 고객도 가감없이 고민을 저희에게 오픈했고, 저희도 해결을 위해 수많

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