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우리 회사를 '또 다른 파타고니아'로 만들고 싶다면

이 스토리는 <마케팅팀도 인사팀도 알아야 하는 ESG>6화입니다

3줄 요약

  • ESG 전문가가 되고 싶다면 3C(Communication, Connection, Concert)를 잘해야 합니다. 이해관계자들이 목표를 향해 협업할 수 있도록 연결하고 끊임없이 소통해야 하기 때문이죠.
  • 성공 레퍼런스, CEO의 의지, 외부 제도 여건에 따라 ESG의 변화 속도가 달라질 수 있습니다. 일관된 비즈니스 철학으로 고객을 참여하게 만들면 또 다른 파타고니아가 등장할 수 있어요.
  • ESG는 여러 이해관계자가 얽혀 있기에 쉽게 답을 낼 수 없습니다. 3가지 키워드의 문제를 미리 고민할 수 있는 선제적인 교육이 필요한 이유입니다.

ESG를 왜, 어떻게 해야 하는지에 대해 다양한 사례를 공유한 5화에 이어, 6화에서는 실제로 ESG를 제대로 하고 싶은 멤버들과 서진석·신지현 링커가 폴인 세미나에서 나눈 질의응답을 공유합니다.,>

ESG 관련 커리어를 키우고 싶다면, 또는 ESG를 이미 담당하고 있지만 막막하다면 참고하기 좋을 이야기가 담겨있습니다. ESG 교육은 어때야 하는지에 대한 링커의 생각도 들을 수 있습니다.

서진석(오른쪽), 신지현 링커의 모습. ⓒ송승훈

ESG 전문가를 꿈꾼다면, 눈여겨볼 질문 3가지

Q. ESG 관련 커리어를 키우고 싶은 직장인과 사회 초년생들은 어떤 준비를 해야 할까요?

서진석 : ESG는 기업 내에서 다음과 같은 3단계 발전과정을 거칠 것으로 예상됩니다.

① 초기 : 중앙 집중 형태로, 특정 부서가 전략과 방향을 잡고 이끌어 갈 것입니다.
② 발전 : 분산화가 이뤄져 각 부서로 파고들 것입니다.
③ 전환 : 전사적으로 ESG가 내재화된 마지막 단계죠.

따라서 ESG 리딩 부서에서 커리어를 쌓을지, 발전·전환 과정을 고려해 각 부서에서 ESG를 구현하는 형태로 커리어를 쌓을지 고민하면 좋을 것 같습니다.

신지현 : ESG는 환경, 사회, 거버넌스라는 단어처럼 광범위한 주제를 다루기에, 평생 공부한다고 해도 3가지 모두 깊이 있게 알기란 어렵습니다. 따라서 ESG 전문가로서 갖추어야 할 역량으로 3C를 강조하고 싶어요.

① Communication(소통능력)

다양한 부서, 외부의 이해관계자들과 소통하며, 달성하고자 하는 실행과제를 현실로 만들어 가야 하기 때문입니다. 이때 공동 비전을 향해 '윈윈 (Win-Win)' 하는 것을 가치로 제안해야 합니다.

② Connection(연결)

한 가지 프로젝트를 추진할 때도 안팎으로 전달하는 여러 가지 버전의 제안서를 준비하게 마련입니다. 내부의 자원과 사회의 니즈를 연결하고, 기업에서 달성하고자 하는 ESG 목표를 위해 이해관계자들을 설득, 동참시킵니다.

③ Concert(협업)

오케스트라의 지휘자처럼 'E', 'S', 'G' 각각의 영역을 해당 분야 전문가처럼 깊이 알진 못하더라도, 전체적인 조화를 이루게 하는 것이 필요해요. 기업이 ESG 경영을 잘 할 수 있도록 전략적인 업무를 담당하고 유관 부서, 외부 관계자들과 끊임없이 소통해야 합니다.

ⓒUnsplash

Q. CSR과 ESG의 근본적인 차이점은 무엇일까요? 기업은 어떻게 마케팅 해야 CSR과 ESG에서 진정성을 보일 수 있을까요?

서진석 : ESG는 CSR(기업의 사회적 책임) 발전 과정에서 나왔기에 다르지 않다고 봅니다.
(자세한 설명은 <마케팅팀도 인사팀도 알아야 하는 ESG> 1화에서 볼 수 있습니다.)

다만 현재 ESG가 투자 관점에서 강조되다 보니 CSR과 ESG가 다소 차이를 가지고 있는 것처럼 여기는 경향이 있습니다. 투자자를 넘어 다른 이해관계자의 관점이 ESG에 많이 투영되고 이를 통해 균형점을 찾는다면 CSR, ESG 모두 한 방향으로 수렴될 것입니다.

그리고 마케팅을 하기 전에 비즈니스 자체 개선이 우선입니다. E

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