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마케터 스투시의 시선을 사로잡은 유튜브

이 스토리는 <마케터 스투시가 주목한 오늘의 마케팅>2화입니다

모두가 사용자의 눈을 사로잡을 아이디어를 찾는 시대. 분석할 케이스와 채널이 넘쳐나죠. 10만명이 팔로잉하는 '마케팅 팩토리' 채널을 운영하는 스투시는 어떻게 트렌드와 마케팅 케이스를 분석할까요?

유튜브는 이제 가장 중요한 디지털 플랫폼으로 성장했습니다. 앱 분석 업체인 와이즈앱의 조사에 따르면, 한국인의 월 평균 유튜브 사용 시간은 701분으로 가장 오래 사용하는 어플로 드러났습니다.

유튜브 속 마케팅 전략은 어떻게 진화하고 있을까요? 기존 유튜브 영상의 틀을 깨는 방식으로 시청자를 사로잡고, 브랜드 캠페인을 효과적으로 홍보하고 사용자의 행동을 이끌어낸 4가지 사례를 전해드립니다.

1. '반전'을 활용해 캠페인의 효과를 극대화한 VICE


뉴스 매거진 VICE는 자살 예방 캠페인*을 진행했는데, 그 방식이 파격적이면서도 창의적이다. 학업 스트레스를 느끼는 학생들에게 도움을 주기 위해 24시간 스터디 음악을 제공하는 유튜브 라이브 스트리밍 채널인 'College Music'과 캠페인을 진행했다.

*2018년 영국에서 자살 건수는 16년 만에 최고치를 기록했다. 학생의 자살도 2007년 이후 50 %이상 증가했고, 학생 5명 중 1명이 시험 기간 동안 스트레스와 불안으로 인한 자살 충동을 경험했다고 한다.

영상에서는 24시간 동안 음악이 재생되는 가운데 공부하는 여학생 캐릭터가 늘 등장하는데, 809일 만에 놀라운 일이 일어난다. 평소와 달리 화면에서 여학생이 보이지 않고, 다른 영상의 링크가 안내된다. 영상 속에서는 갑자기 자살 충동을 느끼며 스트레스 때문에 자해를 하는 여학생이 등장한다.


충격적인 반전을 보여준 영상은 첫 달에만 200만 뷰 이상의 조회수를 기록하며 학생들의 자살 충동에 대한 관심과 인식을 높이는 데 성공했다. 또 비슷한 어려움을 겪고 있는 사람들이 도움을 받을 수 있는 상담센터를 안내했는데, 라이브 영상을 시청한 사용자의 19%가 문의를 했다. 그리고 영상이 커뮤니티로 확산되면서 두 달 만에 18,000개 이상의 댓글이 달리고 만 명이 넘는 이들이 상담을 신청하는 결과로 이어졌다.

VICE는 생각하지도 못한 놀라운 반전을 통해 스트레스를 받거나 우울하거나 자살 충동의 감정을 경험했던 유튜브 시청자들을 격려하면서 정신 건강에 어려움을 겪고 있다면 충분히 도움을 줄 수 있다는 메시지를 강렬하게 전했다.

최적의 성과를 만들어낸 VICE의 3가지 전략

첫 번째는 캠페인의 목적을 가장 효과적으로 달성할 수 있는 채널을 활용했다는 점이다.​ VICE UK의 목적은 학업 스트레스를 겪고 있는 학생들에게 자살 예방과 관련된 메시지를 전달하고 도움을 제공하기 위함이었다. 그래서 수천 명의 학생들이 매일 공부할 때 찾는 인기 있는 유튜브 스트리밍 채널을 메인 매체로 활용한 점이 무엇보다 탁월하게 느껴졌다.

두 번째는 채널의 캐릭터를 대담하고 창의적으로 활용했다는 점이다. Lofi 음악의 대명사가 된 캐릭터인 공부하는 여학생이 자해하는 장면을 넣어 유튜브 시청자에게 반전을 주면서도, 시청자로 하여금 그녀의 행동에 깊이 공감하게 했고 이는 정신 건강 치료에 적극적으로 참여하는 효과를 만들었다.

세 번째는 메시지가 보다 효과적으로 확산될 수 있도록 유튜브 커뮤니티 기능을 활용했다는 점이다. 이 영상을 시청한 유튜브 사용자들이 라이브 채팅과 댓글에서 자신들의 우울증에 관한 대화를 할 수 있는 장이 됐고, 또 도움이 필요한 이들이 적극적으로 행동할 수 있게 만들었다.

2.​ 디데이를 활용해 기대감을 높인 디즈니 플러스 코리아

디즈니 플러스는 11월 12일 국내 서비스 런칭을 앞두고 다양한 매체를 아우르는 캠페인을 진행했다. 시선을 끈 것은 디데이를 주목하게 만드는 디즈니 플러스의 광고 활용법이었다.

TV와 유튜브를 통해 공식 런칭일 하루 전까지 8일간 15초 분량의 숏폼 형식의 광고를 공개해 디데이에 주목하게 만들었다. 스타워즈나 인어공주, 토르 등 디즈니 플러스에서 제공하는 주요 콘텐츠를 소개하고 영상 마지막에 디데이를 알리는 화면을 삽입하는 방식이다.

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