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신청자수 4배 증가한 폴인세미나, 성장 비결은

이 스토리는 <폴인을 만드는 사람들>2화입니다

3줄 요약

  • 폴인 콘텐츠를 널리 알리는 마케터와 커뮤니티 매니저의 2021년은 어땠을까요? 두 사람 모두 폴인에서 다양한 경험을 통해 성장했다고 말합니다.
  • 링커 공모전을 기획한 김연지 마케터는 팀원들과 판을 짜고 아이디어를 발전시키면서 '진짜 크리에이티브'를 실현해 볼 수 있었다고 해요.
  • 안은지 커뮤니티 매니저는 '부정적인 피드백을 외면하지 않고, 해결책을 찾은 덕분에' 폴인 세미나 라이브 신청자수가 4배 이상 증가했다고 설명합니다. 피드백의 중요성도 깨닫게 됐고요.

폴인의 마케터가 크리에이티브를 실현하는 법

마케터 김연지입니다. 지난 2019년부터 3년간 폴인의 A부터 Z까지, 모든 것을 지켜보며 함께 성장 중인데요. 마케터가 폴인에서 무슨 역할을 하는지 단번에 감이 안오시죠? 저도 한참 고민하다 '마케터는 폴인의 성장을 돕는 사람'이라는 정의를 내려봤습니다.

먼저, 폴인은 만드는 사람과 멤버가 '성장'이라는 키워드로 연결돼있어요. 예를 들면, '폴인팀이 좋은 콘텐츠와 서비스를 만든다 → 멤버는 폴인에서 변화와 성장을 경험한다 → 구독률이 높아지고 폴인도 성장한다' 이런 식이죠. 좀 더 쉬운 설명을 위해 폴인의 플라잉휠을 만들어봤습니다.

ⓒ폴인

폴인의 성장을 이끌어내는 가장 중요한 첫 단추는 바로 '링커'*입니다. 링커를 찾을 때는 크게 2가지를 고민합니다.

①현업에서 발로 뛰며 얻은 경험이 있는가
②치열한 고민 끝에 얻은 인사이트가 있는가


*폴인에서는 현장의 변화를 읽어내고 한발 앞서나간 이들을 링커(Linker)라고 부릅니다. 스타트업 창업가부터 유명 벤처캐피털리스트, 글로벌 기업과 대기업의 혁신가까지 폴인에는 총 450여명의 링커가 모여있습니다.

이 조건를 동시에 갖춘 '숨은 보석같은 링커'를 찾는 일이 폴인팀의 가장 큰 과제인데요. 폴인의 성장을 어떻게 하면 더 끌어낼 수 있을까 고민하다 '링커 공모전'이라는 아이디어를 떠올렸습니다.

사실 공모전은 별로 신선하지 않은 포맷이에요. 하지만 '폴인의 톤앤매너'를 녹일 수 있다면 폴인스러운 색깔을 담은 '공모전'이 탄생할 수 있을 거라는 생각이 들었습니다.

기획하면서 '일하는 사람들이 직접 고민하고, 발로 뛰며, 경험해서 얻은 생생한 인사이트를 전달하는' 폴인의 정체성을 살리는 데 집중했죠. 고민 끝에 링커 공모전만의 3가지 가이드라인을 세울 수 있었습니다.

① 폴인 링커는 어떤 사람인가
② 폴인 콘텐츠의 조건 (실제로 폴인팀이 쓰는 기획안 양식 제공)
③ 폴인 멤버 투표를 반영한 최종 선발 등

ⓒ폴

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