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도대체, 왜 일하나

이 스토리는 <언젠가 직장 생활을 끝내고 싶다면>1화입니다

<나는 왜 이 일을 하는가?>는 어떤 책인가

이 책은 나 스스로 일의 의미를 잃고 바닥까지 내려가 보았던 경험을 통해, 그리고 숱한 성취가들이 출발점에서 이탈한 채 고갈된 에너지로 신음하는 것을 지켜본 경험을 통해, 내가 직접 터득한 아주 단순한 진리를 나누기 위한 것이다. p.20 

TED 역대 최고의 강의를 진행했다고 평가받는 사이먼 사이넥의 이야기를 듣다 보면 여러분도 ‘내가 이 일을 하는 이유’를 찾게 될 겁니다. 그 이유를 찾는 것이 ‘얼마나 중요한지’ 알게 되는 건 물론이고요.

자초지종은 이렇습니다. 어릴 때부터 ‘내 사업을 하는 것’이 목표였던 사이먼은 2002년 사업을 시작했습니다. 학부에서 인류학을 전공하며 사람들이 행동하는 이유에 관심이 있던 그는 자신의 노하우로 고객을 사로잡을 수 있다고 생각했죠. 기업마케팅 사업은 그럭저럭 잘됐습니다. 포춘 500대 기업 몇몇을 고객사로 확보했을 정도로요. 하지만 창업 4년째인 2005년 사이먼은 암울한 시기를 보냅니다. ‘사업이라는 멋진 경주를 하고 있다’는 느낌이 들지 않았죠. 회사가 폐업을 향해 달려가고 있다고 확신했고, ‘될 대로 되라’는 식으로 생각했습니다.

그러다 문득 '마케팅의 50%만 효과가 있다’는 산업계의 오래된 속담이 떠올랐습니다. 그토록 많은 회사가 위태로운 성공 확률을 가지고 어떻게 버티고 있는지 궁금했죠. 그래서 어떤 마케팅은 유효하고 또 어떤 마케팅은 그렇지 않은지 알아봤습니다. 애플이 끊임없이 시장에서 경쟁 상대를 이기는 이유는 뭔가, 사우스웨스트항공이 그토록 사랑받는 비결은 뭔가⋯. 이런 이유를 성문화하고자 사이먼은 골든서클(Golden Circle) 즉 조직과 비즈니스의 작동원리를 설명해줄 매커니즘을 찾았습니다.

나는 사람들이 하는 행동의 진짜 이유를 발견했던 것이다. 바로 그때 스트레스의 진짜 이유가 무엇인지도 깨닫게 되었다. 문제는 ‘무엇을’ 할 것이냐 혹은 ‘어떻게’ 할 것이냐를 모르는 게 아니었다. ‘왜’를 잊어버린 게 문제였다. p.289

저자는 ‘왜’라는 개념에 사로잡혔습니다. ‘사람들에게 자신들이 원하는 것이면 무엇이든 할 수 있다고 믿게끔 하는 것’이 자신의 ‘왜’라는 걸 깨달았죠. 그래서 사이먼은 골든서클과 ‘왜’의 개념을 공유하기로 했습니다. 책을 쓴 것도 그런 이유 때문이고요.

책은 다음과 같은 내용으로 전개됩니다. 폴인에서도 이 순서를 따라 정리하려고 합니다.

우리는 ‘왜?’라는 매우 중요하면서도 간과되어왔던 질문을 시작할 것이다. 그 탐험의 와중에 우리가 격찬해 마지않는 이들의 진짜 비결이 무엇인지도 함께 살펴볼 것이다. p.20

먼저 ‘왜’라는 질문을 시작해 볼까요


사이먼은 사람을 움직이는 방법은 단 두 가지라고 말합니다. ‘어쩔 수 없이’ 그렇게 하도록 만들거나 아니면 ‘기꺼이’ 그렇게 하도록 만드는 것이죠. 다시 말해 조종(manipulation)하거나 영감(inspiration)을 주는 겁니다.

우리에게 익숙한 방법은 조종입니다. 어린 시절

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