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무엇이 '문토'를 주목받는 커뮤니티로 만들었나?

이 스토리는 <커뮤니티, 비즈니스의 미래가 되다>6화입니다

Overview

1. 커뮤니티는 정보가 방대한 시대에 사람들이 필요로 하는 솔루션입니다.
- 일방적 강연의 시대는 지나고, 이제 경험으로 배우는 시대입니다.
- 꼭 필요한 정보를 맥락에 맞게 큐레이션할 필요가 있는 시대, 커뮤니티가 그 솔루션이 될 수 있다고 생각합니다.

2. 커뮤니티 서비스를 빠르게 성공시킨 요인은 체계, 맥락, 성장입니다.
- 모임의 리더가 일방적으로 모임 내용을 정하지 않고, 참여자들의 의사를 미리 수집해 문토만의 새로운 자료를 준비하는 체계를 구축했습니다.
- 모임의 리더는 다양한 자료들의 맥락을 잇고, 참여자들의 성장을 도모합니다.

3. 자격증의 시대에서 경험의 시대로 패러다임 시프트가 일어나고 있습니다.
- 문화센터가 아니라 새로운 커뮤니티를 찾는 사람들이 늘고 있습니다.
- 그 지식을 원하는 사람이 직접 경험하게 하는 지식 콘텐츠가 중요해집니다.

4. 직접 활용할 수 있는 경험적 지식을 추구합니다.
- 가이드는 있되, 참여자들이 창의적으로 생각하고 활동할 수 있도록 해야 합니다.
- 널려 있는 정보 가운데 개인에게 필요한 것을 제공해야 합니다.

5. 사소한 부분까지 시스템화해야 커뮤니티의 가치를 잘 전달할 수 있습니다.
- 교육, 반복, 신뢰 관계의 구축이 중요합니다.
- 한 명에게 잘하면 그 효과가 멤버 전체에게로 퍼집니다.

6. 가치 있는 연결이 새로운 라이프스타일을 만들어 냅니다.
- 그냥 연결이 아닌 가치 있는 연결을 지향합니다.
- 경험을 통한 삶의 부가 가치 창출을 목표로 커뮤니티 비즈니스를 하고 있습니다.

0. 취향이 통하는 사람들의 모임, 문토를 창업한 이미리입니다. 반갑습니다.

오늘 제가 들려드릴 이야기는 커뮤니티 비즈니스 창업자의 고군분투기입니다. 커뮤니티 비즈니스의 시작부터 현재, 그리고 앞으로의 비전에 대해 들려드릴 거예요. 먼저 문토가 어떤 곳인지 설명드리면서 시작하려고 해요.

문토는 관심사 기반의 커뮤니티 서비스를 표방합니다. 음악, 영화, 미술, 재테크, 브랜딩, 스타트업 등 50여 개의 다양한 주제별 모임을 진행하고 있어요. 한 시즌이 3개월 동안 진행되고, 시즌 동안 격주에 한 번씩 모임을 합니다. 각 분야의 전문가 리더와 함께 체계적으로 뭔가를 만들어가면서 성장하는 것을 목표로 합니다.

예를 들어 문토의 글쓰기 모임은 굉장히 세분화되어 있어요. 남들에게 보이기엔 부끄러운 솔직한 글들 있잖아요. 그런데 솔직함만큼 매력적인 소재는 없다는 말에 공감하고 오롯이 나를 위한 글쓰기에 매진하고 싶은 분들을 위한 모임이 있고, 가볍고 톡톡 튀는 글, 맛깔 나는 글을 쓰고 싶은 분들을 위한 모임, 소설을 창작하는 모임 등이 따로 있어요.

문토는 ‘취향이 통하는 사람들의 모임’이라는 슬로건을 내걸고 있어요. 저는 취향이란 내가 무엇을 좋아하고 싫어하는지, 좋은 것 중에는 무엇이 더 좋은지를 질문하는 과정에서 만들어진다고 생각해요. 문토라는 말도 ‘묻고 토달다’라는 뜻입니다. 질문을 통해서 성장한다는 뜻이죠.

그래서 문토는 질문하는 과정 자체를 취향이라고 생각합니다. 질문을 통해 나라는 존재가 깊어지고 넓어질 수 있다고 보죠. 그런 의미에서 단순히 취향을 교류하는 모임이 아니라 질문하는 공동체입니다.

1. 커뮤니티는 정보가 방대한 시대에 사람들이 필요로 하는 솔루션입니다.

2017년 2월에 회사를 다니면서 사이드 프로젝트로 문토를 시작했어요. 창업을 하려 했던 건 아니고요, 뭔가 재밌는 걸 하고 싶었습니다. 대학 때 영화 동아리 활동을 열심히 했는데 똑똑한 친구들이랑 모여서 토론하고, 영화를 만들어가는 과정이 정말 좋았거든요.

동아리 친구들한테 제일 먼저 모임을 만들어보자고 얘기한 뒤에, 저희가 잘할 수 있는 영화와 연기 모임을 시작했습니다. 친구 중에 실제 영화 기자, 연기자로 활동하고 있는 전문가가 있었거든요. 그 친구들한테 그 모임을 이끌어달라고 했어요. 뭘 가르쳐달라고 한 건 아니고 같이 재밌게 놀아보자는 거였죠.

후다닥 사이트를 만들어 3월에 열고 광고를 돌렸어요. 제가 서비스 기획자 출신이다 보니 호스팅사를 이용해서 쉽게 사이트를 제작했습니다. 딱히 돈을 벌 생각은 없었는데

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