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부록/세상의 모든 꼰대에 대처하는 법

에디터

이 스토리는 <성공하는 리더는 조직문화부터 다르다>13화입니다

조직에서 누군가 여러분을 괴롭힌다면, 잊지 마세요. 그 사람은 결코 여러분의 인생 전체를 지배하는 사람이 아닙니다.

세상의 모든 꼰대에 대처하는 법

지금까지 유형별로 여러분이 조직 생활을 하면서 만날 수 있는 꼰대 상사에 대해 살펴봤는데요, 이 모든 유형에 통하는 대처방법을 좀 알려드리려고 합니다.

상사가 여러분한테 와서 뭐라고 하고 괴롭힌다고 해볼게요. 그건 여러분 잘못이 아니에요. 그 상사가 자기가 불안하고 불안정한 상황인데 하필 지금 눈 앞에 있는 게 여러분이어서 여러분한테 와서 뭐라고 하는 거지, 여러분이 잘못한 것도 아니고 여러분을 타겟으로 뭐라고 하는 것도 아니에요. 그냥 상사가 처한 상황이, 그리고 그 상황에 처한 상사한테 문제가 있는 거죠.

그러니까 상사가 뭐라고 해도 너무 놀랄 것도, 의기소침할 것도 없어요. “그런가보다”하는 마음을 가질 필요가 있습니다. 여러분이 반응을 안하면 이런 꼰대 상사들은 재미를 못느껴요. 친절할 필요도, 흥분할 필요도 없다는 얘깁니다. 자세한 건 나중에 Q&A 시간에 상황 별로 말씀을 드리겠습니다.

인간의 뇌는 세가지로 되어 있어요. 가장 안쪽에 있는 ‘파충류의 뇌’(뇌간)는 생존 본능을 담당합니다. 그 다음으로 ‘구(舊) 포유류의 뇌’(번연계)라고 하는 부분은 정서와 감정을 담당하고, 마지막으로 ‘신(新) 포유류’ 또는 ‘영장류의 뇌’(전두엽)이라고 하는 부분은 논리적 사고를 담당합니다. 여러분이 정상적인 상태에 있으면 저 세 개가 균형을 이루고 있어요.

정상 상태에서는 세 개의 뇌가 역삼각형 모양을 하고 있어요. 많은 부분을 이성적인 사고를 하는 뇌를 많이 쓰기 때문에 상층부 뇌가 큰 형태고, 반대로 생존에 쓰이는 하층부 뇌는 크지 않아요.

그런데 여러분이 조직 안에서 꼰대를 만나면 생존에 쓰이는 하층부 뇌가 커지면서 여러분의 뇌는 삼각형 모양이 됩니다. 이 때는 이성적인 사고를 담당하는 뇌는 작아지죠. 여러분이 이성적으로 대처하지 못하는 이유는 여기 있습니다. 여러분이 꼰대 상사의 말에 더 많이 상처받고, 더 흥분하고, 집에 와서 계속 곱씹고 하는 것도 이때문입니다.

그래서 여러분이 꼰대 상사로부터 여러분 자신을 보호하려면 이 ‘상부뇌’를 끊임없이 써야 합니다. 의식적으로요. 꼰대 상사가 하는 행동에 감정적으로 대응하려 들지 말고, ‘저 사람은 왜 저럴까’ 이성적으로 파악하려고 하고, 내 행동 역시 최대한 이성적으로 해야 한다는 이야깁니다.

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