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배민 비마트가 로봇 배달을 만나면?

이 스토리는 <넥스트 커머스 Case Study 2. 배달의민족>2화입니다

3줄 요약

  • 대단지 아파트 같은 공간을 다녀야 하는 한국의 배달로봇은 실내·외 환경에서 모두 원활히 작동해야 합니다. 이와 함께 고객 부재, 주문량 폭주 등 풀어야 할 문제가 많습니다.
  • 로봇 배달의 범위는 계속 확장 중입니다. 약품, 생필품 등 배달 품목의 다양화뿐 아니라 주상복합 건물, 스마트빌딩 등으로 배달 공간도 넓어지고 있습니다. 
  • 환경, 규제 등 외부적으로 해결해야 하는 것도 많습니다. 배달로봇의 능률은 여전히 검증 단계이고, 현재 수준에서는 사람을 대체하는 게 아닌 보조하는 역할이 가장 적합합니다.

배달 환경이 복잡한 한국에 가장 잘 맞는 로봇과 서비스를 만든다는 게 배민 로봇딜리버리의 강점입니다.

배달의민족에서 로봇을 이용한 배달 서비스를 하고 있는 김요섭 우아한형제들 로봇딜리버리셀장은 폴인 스터디 <넥스트 커머스, 모빌리티가 답이다>에서 이렇게 말했습니다. 실제로 배민은 아파트와 고층 건물 등 다양한 환경에서 라이더(배달 기사)를 도울 수 있는 로봇 서비스를 시도하고 있습니다.

배민의

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